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05/12/2007
Communiqué
Allemagne -SPIE Deutschland System Integration décroche son plus gros contrat de voix sur IP
Unified Communication (*) vient de confier à SPIE Deutschland System Integration un contrat de plus d'un million d'euros, pour la réalisation d'une solution de voix sur IP, destinée à la société d'assurances Mannheimer. Ainsi, grâce au Cisco Contact Center intégré qui sera mis en place par SPIE, Mannheimer sera dotée d'une solution de communication complètement nouvelle avec un équipement de plus de 1 000 IP-Phones. Le central "Cisco Callmanager", au-delà de la redondance avec le logiciel actuel "Enterprise Contact Center" représente un puissant système de communications unifiées et une solution attrayante de couplage téléphonie et informatique pour Lotus Notes. Outil hautement fonctionnel pour la facturation et les analyses, le central "Cisco Callmanager" va constituer le cœur de la nouvelle installation de communication. Une extension étudiée pour être alimentée sans interruption, s'appuyant sur des routeurs SRST situés dans les succursales, garantira à la société Mannheimer la disponibilité des ressources nécessaires à la nouvelle solution de Voix sur IP. L'objectif de la migration de la téléphonie IP est de moderniser, de rendre efficace les procédures de cette société d'assurances et garantir ainsi, à long terme, sa compétitivité et ses avantages commerciaux. Pendant la phase d'intégration, SPIE va connecter le nouveau système de communication à un système de téléphonie existant de Siemens, lequel, après la conversion, se substituera complètement à la téléphonie utilisée à ce jour par le siège ainsi que toutes les succursales de l'une des plus importantes sociétés d'assurances en Allemagne. Les efforts importants du département commercial et l'étroite coopération avec le constructeur Cisco ont permis à SPIE de s'imposer face à des compétiteurs de grande envergure (Siemens, T-Systems, Avaya) et de gagner ce prestigieux projet de Voix sur IP. (*) Filiale de Microsoft Contact SPIE SA
Pascal Omnès
Directeur de la communication
Tél. : +33 (0)1 34 22 58 21
e-mail : pascal.omnes@spie.com