Allemagne : le système de management de SPIE a fait l'objet d'un audit multi-référentiel et obtient la certification en matière de compliance

Ratingen, 29 février 2024 – SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, confirme, avec le succès de l'audit multi-référentiel et inter-sociétés réalisé par l’organisme de certification indépendant TÜV NORD CERT, la qualité de ses processus ainsi que l'intégration durable de ses acquisitions en 2023. L'audit de suivi a confirmé la validité des certificats existants de SPIE Deutschland & Zentraleuropa jusqu'en septembre 2025. Dans le cadre de la stratégie de croissance du prestataire de services multi-techniques, huit nouvelles acquisitions ont également été certifiées pour la première fois. Le système de management existant de SPIE a été étendu pour y inclure la norme DIN ISO 37301. Le système de management de la conformité du prestataire de services multi-techniques a été audité pour la première fois selon cette norme par TÜV. SPIE Deutschland & Zentraleuropa a été l'une des premières entreprises en Allemagne à obtenir le certificat correspondant, qui confirme la conformité des processus de l'entreprise aux normes éthiques, à la règlementation et à la législation.

Certifié selon la norme DIN ISO 37301

En accord avec ses valeurs de performance, de proximité et de responsabilité, SPIE s'est engagée à respecter les normes les plus strictes en matière d'éthique et d'intégrité.La certification de son système de management de la conformité atteste que le prestataire de services multi-techniques dispose de processus appropriés pour gérer ses activités conformément aux normes éthiques, à la règlementation et à la législation. « Notre objectif n'est pas seulement de garantir la conformité de nos processus aux lois et réglementations en vigueur. Nous souhaitons également renforcer et maintenir la confiance de nos parties prenantes et remplir notre feuille de route en matière de RSE. Dans une enquête de satisfaction en 2023, nos clients nous ont indiqué accorder beaucoup d’importance aux engagements RSE de SPIE. La certification de la conformité selon la norme DIN ISO 37301 est pour moi une étape logique dans notre démarche ambitieuse de responsabilité sociétale », déclare Markus Holzke, directeur général de SPIE Deutschland & Zentraleuropa.

Cette certification permet à SPIE de répondre aux exigences croissantes de nos clients en matière de compliance et de démontrer sa mise en œuvre de manière simple et efficace. La législation, comme la loi allemande sur le devoir de diligence en matière de chaîne d'approvisionnement (« Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz ») ou la loi Sapin II sur la transparence et la lutte contre la corruption des entreprises françaises, impose également des exigences de plus en plus élevées pour l'organisation de la conformité.

« En mettant en œuvre et en développant un système de management de la conformité certifié chez SPIE Deutschland & Zentraleuropa, nous contribuons tous grandement au succès économique durable de l'entreprise et au contrôle des risques. Les principes éthiques de SPIE représentent un pilier essentiel de notre culture d'entreprise. La certification nous permet d'accroître notre visibilité externe et de soutenir nos activités commerciales », déclare Andreas Frey, responsable de la gouvernance et de la conformité chez SPIE Deutschland & Zentraleuropa.

À ce jour, seuls les sièges sociaux de SPIE Deutschland & Zentraleuropa et SPIE Dürr Austria ont été audités et certifiés selon la norme DIN ISO 37301 par l’organisme de certification indépendant TÜV NORD CERT, mais d'autres entités suivront. « La compliance », nouvellement certifiée, complète le système de management existant de SPIE Deutschland & Zentraleuropa.

Audit matriciel réalisé sans écart

L'audit matriciel a permis en 2023 de certifier la mise en place dans le système de management de processus opérationnels standardisés et appliqués à grande échelle par l'ensemble des entreprises SPIE Deutschland et Zentraleuropa et leurs 18 000 collaborateurs et collaboratrices. TÜV NORD CERT a également confirmé l'intégration réussie des sociétés acquises par le prestataire de services multi-techniques grâce à la certification matricielle selon les normes DIN EN ISO 9001:2015 (système de management de la qualité), DIN EN ISO 14001:2015 (système de management de l'environnement), DIN EN 50001:2011 (système de management de l'énergie) et DIN EN ISO 45001:2018 (système de management de la santé et la sécurité au travail). Les acquisitions certifiées avec succès sont SPIE Dürr, SPIE Dürr Austria, SPIE KEM, Planen & Bauen, SPIE Stangl Technik (Pologne et République tchèque), SPIE Wiegel et SPIE WirliebenKabel.

Le système de management de SPIE a été audité sans écart. « Nos clients et TÜV confirment un processus d'amélioration continue dans toutes les entreprises de SPIE Deutschland & Zentraleuropa. Nous le devons à un système de management standardisé qui constitue la base d'audits internes et d'un système de feedback vraiment durables dans tous les processus. », explique Marc Kämper, responsable système de management de SPIE Deutschland & Zentraleuropa et responsable des enquêtes de satisfaction client.