Crise du COVID-19 : En une semaine, SPIE étend la solution de communications unifiées et de collaboration d’une autorité fédérale

• En un temps très court, SPIE a triplé la disponibilité de la solution de communications unifiées et de collaboration (UCC) d’une autorité fédérale. Une solution UCC se caractérise par l’intégration de plusieurs canaux de communication simultanés au service de la collaboration digitale.

• Grâce à la planification à long terme de l’infrastructure informatique du client, SPIE a été en mesure d’intervenir rapidement.

• Une augmentation de la capacité serveur est prévue pour cet été.

Ratingen, le 5 avril 2020 – SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, a récemment été chargée d’étendre considérablement les capacités de la solution de communications unifiées et de collaboration (UCC) d’une autorité fédérale dans un délai très court, suite à la pandémie du coronavirus, afin de permettre à cette administration de maintenir ses activités et   à ses collaborateurs de poursuivre le travail. Un défi relevé en une semaine.

Une solution UCC se caractérise par l’intégration de plusieurs canaux de communication simultanés au service de la collaboration digitale. Ces solutions regroupent plusieures outils de communication, tout en améliorant l’accessibilité pour les utilisateurs et la coopération des équipes à distance, des prérequis essentiels dans la crise actuelle du coronavirus. Fin mars, TELBA, une filiale de SPIE Deutschland & Zentraleuropa, a été chargée par une autorité fédérale d’augmenter les capacités de son système UCC. En seulement une semaine, SPIE a réussi à faire passer le nombre simultané de canaux de communication en ligne de 300 à 1 000 pour les réunions, les conférences et la collaboration digitale.  Le bon déroulement des activités est ainsi garanti à grande échelle, sans perte de qualité au niveau des connexions.

Une coopération réussie, fruit d’une solide expérience avec ce client

La base de cette intervention éclair a été posée en 2016, lorsque SPIE a rénové la structure du réseau de télécommunication de ce client. Dans le cadre du développement du système UCC, l’équipe SPIE avait déjà apporté une valeur ajoutée avec la conception du serveur de conférence à haute redondance, désormais au centre de l’attention. Torsten Otto, chef de projet chez TELBA, l’unité opérationnelle de SPIE en charge du contrat, explique : « Nous pouvons établir jusqu’à 1 500 canaux simultanés. Par conséquent, l’augmentation actuelle n’entraînera aucune perte de qualité. » Depuis la rénovation de l’infrastructure, le fournisseur de services multi-techniques assure également l’entretien et la maintenance du système. SPIE a su démontrer au client sa fiabilité et sa performance, ce qui lui a permis de décrocher ce contrat urgent. « La coopération avec le service informatique du client a été fructueuse dès le départ. En tant que partenaires, nous avons su nous soutenir mutuellement pour mener à bien ce projet », a ajouté Torsten Otto. La prochaine étape consistera à augmenter la disponibilité du système avec l’ajout d’un serveur.