Shell confie à SPIE un nouveau contrat pour la maintenance complète de son usine d’huile lubrifiante de Bangkok

Cergy, le 3 décembre 2020 – Le groupe Shell vient de confier à SPIE Oil & Gas Services, filiale de SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, un nouveau contrat pour la maintenance corrective de son usine d’huile lubrifiante de Bangkok. Cette attribution fait suite au renouvellement par Shell de son contrat de maintenance préventive avec SPIE pour la même usine en juin 2020. Ces deux contrats viennent confirmer le savoir-faire de SPIE Oil & Gas Services dans l’offre de services intermédiaires - une expertise développée pour la première fois en Thaïlande, et ce spécifiquement pour l’usine d’huile lubrifiante de Shell à Bangkok.

De l’entretien préventif à l’entretien correctif : un pas de plus vers une productivité augmentée

Suite au travail de qualité fourni par les équipes de SPIE Oil & Gas Services dans le cadre du contrat de maintenance préventive, Shell a invité la filiale à participer à son appel d’offre pour un contrat de maintenance corrective concernant la même usine. Signé en juin 2016 et renouvelé pour cinq ans en juin 2020, le contrat initial consiste essentiellement en des opérations de maintenance préventive de routine, effectuées régulièrement sur des équipements en fonction afin de réduire les probabilités de panne. L’année 2019 s’est avérée particulièrement fructueuse pour l’équipe, SPIE Oil & Gas Services Thailand ayant atteint 100% des objectifs d’entretien préventif chaque mois, et 100.000 heures de travail sans incident entraînant un arrêt de travail (LTI).

Le contrat de maintenance corrective de cinq ans, effectif depuis juillet 2020, inclut l’entretien et la réparation de tous les outils mécaniques et électriques de l’usine de mélange d’huile lubrifiante de Bangkok. Sont concernés les équipements suivants : réservoirs, pompes, convoyeurs, soupapes, systèmes de sécurité et imprimantes industrielles. Pour maintenir la productivité de l’usine à son maximum et éviter des pénuries d’huile lubrifiante, l’entretien correctif doit être rapide, efficace et minutieusement planifié. Une tâche importante et exigeante, étant donné que les opérations sur site se déroulent 24/7 - à quelques exceptions près, lorsque des réparations importantes sont requises.

Ces deux contrats, attribués et renouvelés après une procédure d’appel d’offres, sont importants pour SPIE Oil & Gas Services. « Nous sommes très fiers de notre succès, car ce que nous proposons à l’usine de mélange d’huiles lubrifiante Shell de Bangkok représente notre première prestation de services intermédiaires en Thaïlande. En effet, la maintenance en amont, liée à de l'exploration et production, constitue notre principal secteur d'expertise à ce niveau », explique Steve Platten, directeur opérationnel et commercial de SPIE Oil & Gas Services pour l’Asie du Sud-Est. Ces contrats ont élargi les opportunités et la visibilité de SPIE Oil & Gas Services dans cette zone géographique ; et nous cherchons à développer ce modèle dans la région. « Nous venons également d’être invités par Shell à participer à un appel d’offres sur un projet de gestion des opérations de terminaux sur leurs 12 sites actifs de mélange d’huile en Thaïlande », ajoute Steve Platten.

Des gains en efficacité grâce à une plate-forme de compte-rendu innovante et inclusive

Le projet de maintenance préventive a également vu la première utilisation d’une application numérique par SPIE Oil & Gas Services Thailand, afin d’effectuer des contrôles et fournir des rapports de maintenance préventive. Initiée et mise en place par le fournisseur de services multi-techniques, la plateforme numérique a été un succès et, à la demande de Shell, continue d’être développée. Son utilisation a engendré trois principaux bénéfices :

• Une économie de temps : les rapports sont numérisés sur des tablettes adaptées aux zones à risque d’explosion, à la différence du papier. Les collaborateurs emportent et mettent à jour leurs rapports durant leur inspection de routine, sans avoir à effectuer des allées et venues pour remplir les rapports papier situés en zones « sécurisées ».
• L’anticipation et la synchronisation : les rapports, plans et indicateurs de performances clé pour la semaine et le mois sont aisément accessibles à tous sur les tablettes. Chaque matin, l’équipe se réunit et décide quelles sont ses priorités pour la journée. Les rapports étant mis à jour en temps réel, le processus de prise de décision dans le cas d’un entretien non-planifié s’en trouve également facilité et accéléré.
• Enfin, des retours positifs et de la motivation : la plateforme a fédéré l’équipe à travers des objectifs partagés, accessibles à tous, et un sentiment plus fort de la responsabilité de chacun dans le résultat final. De plus, une plateforme de retour entre le staff et les employés s'est avérée particulièrement bénéfique pour optimiser l’organisation du travail et motiver les collaborateurs.

Un partenariat fiable

Le partenariat solide entre Shell et SPIE s’est construit sur une performance de haute qualité, de la transparence et de la flexibilité. « Nous remercions Shell de nous avoir confié ces contrats de maintenance intermédiaires et nous réjouissons à l’idée de développer notre relation à l'avenir», explique Steve Platten. En 2020, en raison de l’impact de la pandémie sur le commerce au niveau global, Shell a dû réduire ses coûts. Grâce à des négociations harmonieuses avec le client, une solution avantageuse pour les deux parties a été trouvée. « Dans ce contexte économique particulièrement difficile, la confiance renouvelée de Shell en notre capacité à assurer l’entretien de son usine de manière économique et durable nous honore », conclut le directeur commercial et opérationnel.