SPIE au service de la Barclaycard Arena depuis 17 ans

 - Depuis 2002, SPIE est responsable du facility management technique de la Barclaycard Arena, la plus grande salle omnisports de Hambourg, qui compte déjà 15 millions de visiteurs à son actif.
- Sur place, une équipe de sept techniciens SPIE est prête à intervenir 24h/24 et lors des événements (plus de 145 chaque année).
- Le contrat de SPIE avec la Barclaycard Arena courra au moins jusqu’à 2022. 

Hambourg, le 27 novembre 2019 – Cette année marque les 17 ans de collaboration entre SPIE Deutschland & Zentraleuropa et la Barclaycard Arena Hamburg. Depuis l’ouverture de la salle en 2002, le fournisseur de services multi-techniques est responsable de toutes les opérations de facility management technique sur site.

Toujours à la pointe

Pour cette salle de près de 40 000 m2, SPIE fournit un large éventail de services. Sa principale mission consiste à gérer les systèmes électriques lors des événements, de la préparation jusqu’au suivi. Les techniciens de SPIE participent également au montage/démontage des équipements techniques lors de grands événements ou de concerts d’artistes comme Metallica ou Helene Fischer. « La salle accueille régulièrement de grands événements qui attirent plusieurs milliers de spectateurs. Afin que tout se passe bien, nous vérifions les systèmes de climatisation et de ventilation, ainsi que les installations électriques. Nous testons aussi les systèmes d’alarme incendie et le groupe électrogène pour parer à toute coupure de courant éventuelle », explique Björn Seifarth, directeur de la succursale hambourgeoise de SPIE. Le fournisseur de services multi-techniques assure également la maintenance et la réparation des installations. La Barclaycard Arena concentre quelque 600 km de câbles électriques haute et basse tension, et 13 km de tuyaux de climatisation par lesquels transitent 620 000 m3 d’air. Le renouvellement de l’air est assuré par 75 unités de ventilation de 30 tonnes chacune.

Adolf Borchers, chef de projet chez SPIE : « Notre équipe développe par ailleurs des solutions personnalisées pour répondre aux mesures de modernisation annoncées. Nous offrons ainsi à la Barclaycard Arena la garantie de toujours profiter de technologies de pointe. » Le champ d’intervention du fournisseur de services multi-techniques s’étend du remplacement de panneaux publicitaires traditionnels par des écrans à la gestion de l’ensemble des installations électriques d’une annexe spacieuse dédiée à l’accueil des VIP et comprenant plusieurs espaces de restauration. « Nous mettons un point d’honneur à utiliser des processus respectueux de l’environnement pour gérer un espace aussi vaste que la Barclaycard Arena. Nous sommes en contact permanent avec le propriétaire des lieux, l’entreprise Anschutz Entertainment Group, afin d’étudier ensemble toute opportunité de développement durable et de mettre en œuvre ou d’optimiser des solutions », explique Adolf Borchers.

La recette du succès : une équipe bien rodée et toujours disponible

La Barclaycard Arena accueille chaque année 145 événements, qui réunissent chacun près de 15 000 spectateurs, et SPIE est toujours prête à intervenir en cas de problème technique. Afin d’assurer le bon déroulement des opérations, sept techniciens du fournisseur de services multi-techniques se relaient 7j/7. « Grâce à nos deux bureaux sur place, nous sommes en mesure de garantir à notre client une disponibilité 24h/24 et une coordination rapide des interventions », souligne Adolf Borchers. Les sept membres de l’équipe et le chef de projet travaillent ensemble depuis des années : « Nous sommes une équipe créative et bien rodée, qui intervient en fonction des besoins et de l’utilisation. C’est là l’une des clés de notre réussite, au même titre que la communication ouverte, honnête et personnelle que nous entretenons avec notre client », explique Adolf Borchers. Ce dernier supervise le projet depuis la phase de construction de la salle, en 2001 : « Depuis le temps, je connais ce bâtiment de fond en comble. Quand on m’a proposé de travailler ici en 2001, j’étais ravi. Il y a toujours de nouveaux défis à relever, chaque événement est différent. » Depuis le lancement de ce partenariat, le contrat a déjà été prolongé plusieurs fois et court actuellement jusqu’en 2022.