SPIE renforce la sécurité des communications de Städtische Kliniken Mönchengladbach en Allemagne

Mönchengladbach, Allemagne, le 30 mars 2026 – SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, réalise pour le groupe hospitalier de la ville de Mönchengladbach(société Städtische Kliniken Mönchengladbach GmbH) une nouvelle plateforme de communication IP incluant un système de téléphonie DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications). La nouvelle solution remplacera progressivement le système téléphonique existant et assurera des communications numériques stables et de haute disponibilité dans tous les services de l’hôpital municipal.

Les hôpitaux sont classés comme infrastructures critiques (KRITIS*) car ils doivent assurer la prise en charge médicale de la population, même en cas de crise et de situations d’urgence. Les exigences, en matière de fiabilité opérationnelle, de redondance et de sécurité informatique, sont particulièrement élevées - notamment pour les communications internes et externes centrales pour la gestion du quotidien hospitalier. Une partie des 950 terminaux DECT a déjà été mise en service en novembre 2025, en étroite coordination avec le groupe hospitalier. Jusqu’à la réception globale en mars 2026, SPIE met progressivement d’autres composants en service et accompagne la transition complète vers la nouvelle plateforme.

SPIE est responsable de toute la migration technique du système : de l’implémentation de la plateforme OpenScape Voice au raccordement de l’infrastructure DECT jusqu’au perfectionnement du dispositif de sécurité informatique pour pallier toute panne informatique éventuelle. Afin d’assurer le fonctionnement ininterrompu des communications pendant l’activité de l’hôpital, la nouvelle plateforme a été installée parallèlement au système téléphonique existant et interconnectée à celui-ci. Des sessions de formation ont permis de préparer le personnel de l’hôpital à cette nouvelle technologie. De plus, SPIE a développé, avec les Städtische Kliniken Mönchengladbach et les partenaires du projet, une passerelle d’urgence qui commutera automatiquement sur les communications DECT en cas de dysfonctionnement informatique, garantissant ainsi l’accessibilité permanente des services.

« En tant que structure KRITIS, les Städtische Kliniken ont besoin d’une solution de communication qui reste stable, même dans des conditions exceptionnelles. Notre collaboration de longue date nous a permis d’acquérir une compréhension approfondie des processus opérationnels. Grâce à cela, nous avons pu planifier la migration avec une grande précision et la sécuriser à l’aide d’une équipe renforcée sur place pendant les phases de projet sensibles », explique André Kausen, directeur de succursale chez Germany Switzerland Austria.

Marcus Hänsel, directeur de la division opérationnelle Information & Communication Services de SPIE Germany Switzerland Austria, souligne : « Une infrastructure de communication performante est un élément clé pour la sécurité des patients et l’efficacité des processus dans les hôpitaux. Avec cette nouvelle plateforme IP, nous fournissons une solution résiliente et pérenne, qui répond aux exigences du numérique tout en garantissant le plus haut niveau de disponibilité. »

^{* KRITIS : infrastructures critiques en Allemagne (Kritische Infrastrukturen), essentielles au fonctionnement de la société et de l’économie.}