Une culture sécurité juste et équitable : l’approche collective de SPIE

Publié le 11 juillet 2025

Chez SPIE, la sécurité est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Une fois par an, nous lui consacrons une journée entière : la Journée de la Sécurité. Cette année, cet événement s’est tenu le 28 avril et a mis l'accent sur la mise en place d'une culture sécurité juste et équitable, où chacun a un rôle à jouer pour se protéger et protéger ses collègues. Nos objectifs principaux restent inchangés : zéro accident mortel, zéro incident grave, préserver la santé et veiller à la sécurité de tous les collaborateurs de SPIE et à tout instant sur leur lieu de travail. 

 

Journée de la Sécurité : la parole aux experts

Afin de comprendre le choix de ce thème et l’importance qu’il revêt, nous avons interviewé quatre experts de la sécurité : Amal El Meslouhi, responsable HSE et Sûreté chez SPIE Global Services Energy (France), Nelly Gruau, directrice QHSE chez SPIE Building Solutions (France), Nico Rombouts, conseiller prévention chez SPIE Belgium, et Niek Smits, spécialiste Prévention et Sécurité chez SPIE Nederland.

Commençons par une question simple : SPIE offre-t-elle un environnement de travail sécurisé ?

Niek Smits

"Oui, absolument. Mais nous avons toujours des progrès à faire.

Malheureusement, nous déplorons encore des accidents. Nous avons un objectif clair : zéro accident, zéro blessure. C’est le but ultime que nous souhaitons tous atteindre."

Nelly Gruau

"Les chantiers et missions que nous réalisons comportent indéniablement des risques : travail en hauteur, risques électriques, levage de charges et conduite d'engins ou de véhicules.

Cependant, des décisions réfléchies et un comportement prudent peuvent réduire chacun de ces risques. C'est précisément l’objectif de notre Code Prévention Sécurité et de nos 10 Règles vitales de sécurité, qui visent à garantir la sécurité de tous."

Amal Elmeslouhi

"Nous enregistrons chaque année des accidents liés au non-respect des règles basiques de sécurité. Notre rôle est de veiller à ce que chacun comprenne et applique ces règles, partout et à tout moment.

Notre Code de Prévention Sécurité et ses mesures opérationnelles associées, jouent un rôle essentiel pour y parvenir."

Nico Rombouts

"Tout à fait. SPIE, en tant qu'employeur est responsable de la santé et de la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs, mais il ne faut pas oublier que chacun d'entre nous est responsable de sa propre sécurité.

C'est pourquoi nous devons continuer à échanger entre collègues et avec notre management, quel que soit notre niveau hiérarchique. Heureusement, nos responsables ont cette qualité : ils ne restent pas dans leur tour d'ivoire mais vont sur le terrain, aux côtés des équipes.

C’est un point fort de la culture d'entreprise de SPIE ! "

Cela correspond-il à ce que vous appelez une « culture juste et équitable » en matière de prévention sécurité ?

Nelly Gruau

"Exactement. Il s'agit de favoriser un dialogue constructif.

Tout le monde a le droit à l'erreur, il est donc essentiel de pouvoir discuter et échanger ouvertement des difficultés rencontrées pour éviter la prise de risque, comprendre comment les situations dangereuses se produisent et ainsi en tirer des enseignements."

Niek Smits

"Je suis d'accord ! Il ne suffit pas que la Direction définisse des règles de sécurité et demande à l’ensemble des collaborateurs de s’y conformer.

Il est aussi important que ces derniers puissent s’exprimer et soient entendus. Ce sont souvent les collègues de terrain qui savent le mieux assurer la sécurité de leurs équipes. Si l’un d’eux estime que les conditions de sécurité ne sont pas réunies pour réaliser le travail demandé et demande d’y remédier en proposant des solutions, la Direction doit les prendre en considération. Inversement, si la Direction demande aux équipes opérationnelles de travailler différemment pour des raisons de sécurité, elles doivent s'y conformer. Cet échange doit être possible dans les deux sens et reposer sur la coopération et la compréhension mutuelle."

Amal Elmeslouhi

"En résumé, nous souhaitons mettre en place une culture juste et équitable, dans laquelle chaque collaboratrice et chaque collaborateur, quel que soit son niveau hiérarchique, peut signaler un problème de sécurité et proposer une solution pour y remédier.

Chacun devrait pouvoir faire part de ses préoccupations à son responsable en toute confiance ou en cas de doute."

D'après votre expérience, quels sont les problèmes de sécurité spécifiques dont les équipes doivent parler ?

Nico Rombouts

"Il peut être facile d'adopter de mauvaises habitudes ou de penser : « Nous avons toujours travaillé comme ça et ça a toujours fonctionné » ou bien « Le patron a vérifié donc je suis sûr que c'est bon ».

Non, non et non ! Chacun a un rôle à jouer dans la prévention des risques et doit s’assurer que la sécurité est bien garantie, réfléchir à des solutions si ce n’est pas le cas et se mettre en retrait si nécessaire."

Amal Elmeslouhi

"C'est vrai, la routine au travail peut provoquer des accidents car elle peut laisser s’installer de mauvaises habitudes et donc des pratiques dangereuses.

Personne n'est à blâmer, mais tout le monde doit lutter contre cette tendance."

Nelly Gruau

"Le mythe selon lequel la sécurité est coûteuse et chronophage a la vie dure.

Il est nécessaire de sortir de cette croyance qui vise à penser que la sécurité "ça coûte". Ne pas investir en prévention est une erreur. Cependant, nous sommes aujourd'hui en mesure de démontrer que les projets les plus rentables sont ceux où la préparation des travaux et la gestion de la sécurité ont été exemplaires."

Niek Smits

"C'est pourquoi nous utilisons la méthode des « 5 pourquoi » (5P).

Pourquoi une personne n'a-t-elle pas suivi les règles ? A-t-elle simplement pris une mauvaise décision ? Était-ce une erreur de jugement ? L’erreur de la collaboratrice ou du collaborateur est-elle due à une trop forte pression, réelle ou ressentie comme telle ? Un autre membre de l’équipe n'a-t-il pas suffisamment préparé l’intervention à venir, n'a-t-il pas fourni les bons outils ou équipements… ?

Ces questions sont primordiales pour comprendre les choix qui ont été faits et trouver où est le véritable problème."

Comment la Journée de la Sécurité cette année permet elle d'installer cette culture sécurité juste et équitable ?

Amal Elmeslouhi

"Cette journée est l'occasion d'échanger ouvertement.

Comme les années précédentes, les équipes visionnent des vidéos montrant des situations en lien avec nos risques majeurs et discutent surtout des comportements observés. Les échanges sont étayées par des exemples concrets d’incidents réels survenus dans l'environnement de travail de chaque équipe. Le but étant de provoquer une prise de conscience et des échanges pour aller vers une culture juste et équitable au quotidien."

Nelly Gruau

"Bien que l'organisation de la Journée Mondiale de la Sécurité puisse varier selon les entités et les domaines d'activités de SPIE, il ne faut pas oublier que nous avons tous le même socle.

En effet, le Code Prévention de la Sécurité ainsi que les 10 Règles Vitales de Sécurité sont applicables, sans négociation, dans l'ensemble du Groupe. À travers l'animation de cette Journée de la Sécurité, nous souhaitons ancrer ces principes. La nouvelle version de notre Code Prévention Sécurité inclut dorénavant la notion de "culture juste et équitable" et nous souhaitons que chacun puisse échanger sur ce qu'il y a derrière en faisant de la sécurité une priorité collective."

À long terme, qu'espérez-vous obtenir en mettant l'accent sur cet aspect de la culture sécurité ?

Niek Smits

"Dans l’idéal, chaque collaboratrice et chaque collaborateur devrait aspirer à travailler en toute sécurité, partout et à tout moment et que chacun soit moteur et responsable de cet objectif.

Je suis convaincu que nous atteindrons ce niveau de compréhension et de motivation intrinsèque ; et lorsque nous y serons parvenus, nous aurons véritablement instauré une culture sécurité juste et équitable au sein de SPIE."

Nelly Gruau

"Notre objectif est de développer une confiance mutuelle, où chacun se sente libre de faire part de ses préoccupations et de proposer des solutions.

Nous voulons que chaque collaboratrice et chaque collaborateur se sente suffisamment en confiance pour intervenir en cas de risque et soit convaincu de l’importance de nos actions."

Amal Elmeslouhi

"Je suis d'accord. Nous ne devons pas non plus oublier que dans une culture juste et équitable, il est aussi important de valoriser et d'encourager les bonnes pratiques et les retours positifs."

Nico Rombouts

"Chaque jour, quel que soit son domaine d'activité, chaque collaboratrice, chaque collaborateur doit rentrer chez lui en bonne santé.

La Journée de la Sécurité, c'est tous les jours."